日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年3月発売の弊社ランニングシューズ「プリマ カンタービレ2（W） ＜J1GH142502＞ カラー（ホワイト×シルバー）」におきまして、着用時に色落ちが生じる可能性があることが判明いたしました。

ご購入のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。誠にお手数ではございますが、下記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象製品を返送いただいた後、返金または交換のご対応をさせていただきます。

今後は、さらに品質管理を徹底し、再発防止に万全を期してまいります。お客様のご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2014年5月
ミズノ株式会社

対象製品に関する詳細とお問い合わせ先

■対象製品は下記に記載のとおりです。

J1GH142502（ホワイト×シルバー）

※対象品番は上記のみになります。
J1GH142530（ホワイト×ブルー）、並びにメンズモデル　J1GG142502(イエロー×シルバー)・J1GG142503（ブラック×シルバー）は該当しません。

品番確認方法

製品のベロを手で裏返してベロ内側に印刷されている品番ネームを確認してください。

品番ネームには、1：原産国表示　2：サイズ　3：製造番号　4：製品品番　が印字されています。
4：製品品番が、対象製品に該当するか、ご確認ください。