シューズに限り、返品の際の返送料は無料で承ります。（ルームシューズ・ルームブーツは対象外です）
室内で試し履きいただき、合わなかった場合は、返品いただく前に事前に ネットショップ事務局 までご連絡ください。
弊社に連絡を頂いた後、商品到着から2週間以内にシューズを運賃着払にて弊社までご返送ください。
サイズ交換につきましては、ご希望の商品を再度ご注文願います。
返送していただいた商品はご返金させていただきますので、再注文の商品は、新たにお支払いが必要となります。

※なお、シューズの試し履きは必ず室内でお願いします。一度ご使用になられたシューズの返品、交換はお受けできません。

ご注文間違いや、商品がお気に召さないなど、お客様のご都合で返品を希望される場合、返送料はお客様のご負担となります。
返品いただく前に事前に ネットショップ事務局までご連絡ください。
ただし、以下の場合、返品はお受けできませんのでご了承願います。

・一度ご使用になられた商品
・直接身に着けた下着や水着等
・お直しやクリーニングをされた商品
・パッケージやつり札のない商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・裾上げや刺繍等の加工をしてお届けした商品
・別注オーダー品、受注生産商品、予約品
・その他：福袋、サプリメント、マウスカバー等の衛生用品、組み立て途中・組み立て済の商品、競泳用水着のGX・FX・MXシリーズ
・その他、商品掲載ページに返品・交換・キャンセル不可と記載のある商品

返品は商品到着後2週間以内に発送をお願いします。この期間を過ぎた商品の返品はお受けすることができません。
返品の際は、必ず返品票に必要事項をご記入いただき、商品と一緒に、運賃元払いにてお送りください。
また、キャンペーンの対象でノベルティが同梱されている商品をご返品いただく場合は、ノベルティも一緒にお送りいただきますようお願い致します。

ご返金方法はこちらをご確認ください。

至急同一商品と交換対応をさせていただきます。電話、又はメールにてご連絡ください。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。お手数ですが運賃着払いにてご返送下さいますようお願い申し上げます。

ご返金方法はこちらをご確認ください。

至急同一商品と交換対応をさせていただきます。電話、又はメールにてご連絡ください。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。お手数ですが運賃着払いにてご返送下さいますようお願い申し上げます。

ご返金方法はこちらをご確認ください。

送料・手数料を除く、商品代金を返金させていただきます。

弊社にて商品受領後、お客様へのクレジットカードまたは、楽天Payによる請求を停止いたします。
すでに引き落しの手続きが完了していたり、すでに引き落し済みの場合は、翌月に支払い先様より指定口座に代金を返金させていただきます。
（お客様のご利用状況によって、ご入金日が異なりますので予めご了承願います。）

弊社にて商品受領後、ご注文者様のメールアドレス宛に、返金先の口座情報をお伺いするメールを送信致します。
（※GMOペイメント株式会社（noreply@gmo-pg.com）からメールが送信されます。受信設定をお願い致します。）

メール本文にある申請用ページURLより、返金先の口座情報をご注文者様から申請していただきます。
申請期限は14日間です。
ご注文者様からの申請を受信後、5営業日以内に指定口座にご入金させていただきます。
（年末年始・夏季休暇・ゴールデンウィーク期間中は、お時間をいただきますことをご了承ください。）

※代金引換で、クレジットカードでお支払いの場合も同様です。