こんなお悩みありませんか?
ご利用方法
1.商品を注文する
欲しいグラブを注文
迷っている種類やカラーがあれば複数注文すればOK
最大3個まで取り寄せ可能
- 希望加工内容は"グラブフィッティング"を含む項目をご選択ください
- グラブフィッティングをご利用の際はグラブ購入時のフィッティング希望の選択とグラブフィッティング用キット(100円+税)を必ずご購入ください
- 匠仕上げをご希望の方はご注文前に「匠仕上げをご希望のお客様へ」をご確認ください
- ご注文時に匠仕上げの加工項目のご選択が必要です
2. ご自宅で商品に手をいれる
商品が届いたら、実際の手入れ感・サイズ感をお家でゆっくり試してみよう
到着後最長2週間、お試し可能です
- OK
- 屋内で手をいれる、グラブの中で手を動かす
- NG
- キャッチボールや屋外での使用
型をつける、折る、曲げる、手でたたくなどの行為
使用痕(ボール跡・土汚れ等)が確認された場合や一度ご使用になられたグラブの返品・交換はお受けできません
タグや説明書などを紛失・破損された場合、返品は原則お断りしております
3. 返品の連絡
4. 返品
商品に同梱されている返品票にご記入いただき、
グラブフィッティング用キットに同封している返品用送り状をご使用し着払いで返送すれば手続き完了です
- 返品用の送り状と後加工用の送り状がありますので、お間違いないようお気をつけください
返品商品の送り先
〒559-0032
大阪市住之江区南港南2-4-43
日本通運(株)南港ロジスティクスセンター内 ミズノ公式オンライン返品係
0120-320-799
※荷物受付時間:10時〜15時(土日祝日除く)
5. 返金
お客さまからのご返品商品の確認後、
ご返金の手続きをさせていただきます
匠仕上げをご希望のお客さまへ
購入を決められたグラブの後加工(匠仕上げ)もお受けできます
手順
- 商品選択時に"グラブフィッティング×匠仕上げ加工(5000円+税※後払い)"をご選択ください
- 匠仕上げの加工内容をすべて選択してください
- グラブフィッティング用キット(100円+税)を必ず1つご注文ください
- 商品到着後、後加工をご希望の商品をグラブフィッティング用キットの同梱物を使用のうえご返送ください
- 「後加工用の送り状」にお名前・ご住所・お電話番号を記入
- 「匠仕上げ申し込み用紙」にお名前・お電話番号・商品コード・ご注文番号を記入
- 商品と「匠仕上げ申し込み用紙」を返送用バッグに入れて、「後加工用の送り状」にて下記送り先まで返送
- 弊社到着後、商品と加工内容を確認し匠仕上げ加工をいたします
- 加工完了後、商品を代金引き換えでお送りしますのでお受け取りの際に1個につき加工代金5,000円+税をお支払いください
- 返品用の送り状と後加工用の送り状がありますので、お間違いないようお気をつけください
- 注文番号はマイページで確認できます マイページのオンライン購入履歴をご確認ください
- 匠仕上げの注意点についてはこちらをご確認ください
後加工商品送り先
〒559-0034
大阪市住之江区南港北1-12-35
ミズノ(株)ミズノ公式オンライン事務局
0120-320-799
対象品の確認方法
グラブフィッティングサービスの対象品は、ミズノプロ・グローバルエリートの硬式グラブ・ミット、およびミズノプロの軟式グラブ・ミットです
ただし、受注生産品・予約品など一部対象外となる商品がございます
対象の商品については、商品のページに、下記赤枠内のような案内が掲載されています
下記赤枠内の案内が掲載されていない商品は対象外のため、ご了承いただきますようお願い申し上げます
対象品一覧
注意事項
- グラブのお試しは必ず室内でタグを切らずにお願いします
- ボールの使用はご遠慮ください
- 一度ご使用になられたグラブの返品はお受けできません
- 返品する商品と一緒に、必ず必要事項を記入した返品票を同梱ください
- 商品到着後2週間以内にて、お客様ご自身で梱包の上、グラブフィッティング用キットの返品用送り状にてご返送ください
- 運送会社は返品用送り状の運送会社をご利用ください
- 商品返品は、ラベルや箱など、お届けした状態でご返送ください
- グラブ箱やグラブ袋、グラブが入っている透明の袋に直接送り状を貼付してのご返送はご遠慮ください
- 返品時の送料無料は、グラブフィッティング利用の「ミズノプロ・グローバルエリートの硬式グラブ・ミット、
およびミズノプロの軟式グラブ・ミット」に限ります - 上記以外のグラブ・ミットは対象外です
- グラブフィッティングキットのご購入のないご注文は対象外です
- グラブフィッティングの後加工は匠仕上げのみ可能です(手もみ加工は対象外)
- ご購入時にフィッティングのみを希望(匠仕上げを注文していない)の場合は、商品お届け以降の匠仕上げ加工対応はお受けできかねます
- 返送用バッグは、匠仕上げ加工ご希望の商品を弊社へお送りいただく際にご利用されるバッグとなり、商品到着後弊社にて回収いたします
よくある質問
グラブを試す上での条件はありますか?
-
屋内で手をいれる、グラブの中で手を動かすなど、必ず室内でタグをつけたままフィッティングしてください
ボールの使用、キャッチボールや屋外での使用、型をつける、折る、曲げる、手でたたくなどの行為はご遠慮ください
一度ご使用になられたグラブの返品・交換はお受けできません
いつまでに返品すればいいですか?
-
商品到着後2週間以内にマイページより返品手続きの上、グラブフィッティング用キットに同梱されている「返送用送り状」にて着払いでご返送ください
グラブ箱やグラブ袋、グラブが入っている透明の袋に直接送り状を貼付してのご返送はご遠慮ください
返送までの期限を過ぎた場合はどうなりますか?
-
期限を過ぎた場合、ご購入確定となり返品をお受けできかねます
タグや説明書を紛失しました 返品は可能ですか?
-
タグや説明書などを紛失・破損された場合、返品は原則お断りしております
グラブにノベルティが同梱されていましたが一緒に返品必要ですか?
-
キャンペーンの対象でノベルティが同梱されている商品をご返品の際は、ノベルティも一緒に返送願います
商品購入代金と加工代金はどのタイミングで発生しますか?
-
商品代金はご注文時に決済させていただきます 商品到着後、ご希望の商品を決定いただきそれ以外の商品は返品をしてください
返品確認後、商品代金は返金いたします
なお加工代金は商品を加工した後、商品お受け取りの際に1個につき5,000円+税の代金をお支払いただきます
返品送料はすべて無料ですか?
-
本サービス対象商品に限り、指定方法での返送の場合のみ無料となります