ミズノでは、直営店にお越しいただくことが難しいお客様、商品選びにお悩みのお客様に、
豊富な商品知識を持つミズノ直営スタッフによるオンライン接客サービスを行っております。
お客様の目的にあった商品、ご希望に添った商品をご提案いたしますのでぜひお気軽にご利用下さい。
| 対応時間 | 11：00～18：00 |
|---|---|
| 予約受付時間 | ご希望日前日の15時まで |
| 予約受付可能時間 | ご希望日前日の15時まで |
予約方法
1. 本サービスはご予約制です。予約フォームから、予約可能な日時をお選びください。
・ご相談対応アイテムは、野球/ソフトボール、ゴルフ、各種シューズです。
・ご相談のお時間は30分とさせていただきます。
2. スムーズなご案内のため下記内容をご入力下さい。
・お名前、性別、お電話番号（スタッフよりご連絡させていただく場合がございます）
・各ご相談アイテムごとに設定させていただいたご相談内容
・CLUB MIZUNO会員登録の有無
3. お客様確認の認証コードを送信する画面でメールアドレス、または携帯電話番号を選び、送信してください。
4. 予約完了後に自動配信されるSMSまたはメールに、当日ご利用いただくオンライン接客専用のURLが記載されています。ご予約日まで削除なさらないようにお願いします。
5. 当日、ご予約のお時間になりましたら4.のSMSまたはメールでお送りしたURLにアクセスし「開始」ボタンを押してください。「開始」ボタンは5分前から表示されます。
6. MIZUNO側はカメラ機能ONでご対応いたしますが、お客様の端末のカメラは初期値がOFFとなっております。お客様のお顔出しは任意で音声のみでも行えますのでご安心下さい。
ご注意ください
・キャンセルは、ご予約日の当日の3時間前まで可能です。
・予約後の変更はできません。SMS/メールに記載されている予約ページURLよりキャンセルのうえ、新たにご予約ください。
・予約時間を10分過ぎてもアクセスがない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
・担当者の指名はお受けできません。予めご了承下さい。
・オンライン接客でお求め商品が決定した場合、ミズノ公式オンラインの商品ページをご案内致します。また、オンラインでの購入が難しいお客様や、オンラインに在庫がなく接客店舗に在庫がある場合は、店舗より商品を発送いたします。送料、お支払いは担当者へ直接ご確認下さい。
・オンライン接客に関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。
・通信環境によってはうまく通信出来ない場合がございます。また、本サービスのご利用による通信料はお客様負担となります。
・サービスに関連のない質問、オペレーターが迷惑行為と判断した場合は、オペレーター側から通話の遮断することがございます。
・当サービスは、パソコン、タブレット、スマートフォンでご利用いただけます。
パソコンでのご利用の場合：
Google Chrome / Safari / Firefox / Opera
※Internet Explorer（IE）は対応しておりません。
スマートフォン・タブレットの場合：
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※オフィス環境からのアクセスの場合、セキュリティの設定により正常に作動しない場合がございます。ご注意ください。
